Assistance et Maintenance

>Solutions infrastructure / Assistance et Maintenance

Une société d’édition dont le siège se situe en Haute-Savoie était mécontente de la maintenance et du suivi apporté par son précédent prestataire informatique. Elle était par ailleurs confrontée à des problèmes dus à l’éclatement de la gestion de son informatique (une partie étant sur un autre site en France, une autre en Allemagne).

Nous lui avons apporté une solution personnalisée avec des interventions régulières de suivi planifiées, une interface de gestion des tickets d’incidents pour les utilisateurs, en bonne intelligence avec les différents services informatiques dont elle dépend.